A.咨询
B.查询
C.投诉受理
D.电话营销
E.满意度回访

A.投诉信息
B.缴费信息
C.通话信息
D.状态信息
E.价值信息

A.吸引客户
B.增加公司收入
C.稳定客户
D.发展公司业务
E.延长客户在网时间

A.特殊资费策略
B.积分促销
C.捆绑策略
D.赠送策略
E.投诉客户关怀

A.活动刺激
B.积分促销
C.套餐迁移
D.捆绑策略
E.客服热线

A.导入期
B.稳定期
C.预警期
D.高危期
E.离网期

A.协议到期
B.话务量下降
C.收入下降
D.非开机
E.用户过户

A.至尊卡
B.钻石卡
C.金卡
D.银卡
E.高价值

A.沃·3G
B.沃·2G
C.沃·商务
D.沃·家庭
E.沃·服务

A.个人客户
B.固话客户
C.家庭客户
D.集团客户
E.互联网客户

A.求知客户
B.热心客户
C.投诉客户
D.特殊客户
E.稳定客户