在客服信息采编流程中，客户服务部的职责有哪些？

参考答案： 1.负责采编、发布客户服务信息及培训材料，并负责相关资料的归档管理，包括各类信息发布工单、原始文件等
2.负责处理相关部门提出的客户服务信息采编需求，并协调处理需要解决的信息采编事宜
3.负责向企业门户、网上营业厅提供客户服务信息

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A.发布
B.确认
C.整理
D.采编
E.更新

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A.电信条例
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C.终端情况
D.营销活动
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