A.同情
B.理解
C.幻想
D.移情

A.田野培训法
B.实地培训法
C.考试培训法
D.网上培训法

A.消费型组织结构
B.服务型组织结构
C.客户型组织结构
D.竞争型组织结构

A.差异性策略
B.同一化策略
C.循环策略
D.个性化策略

A.渗透
B.同化
C.开拓
D.延展

A.及时性原则
B.实效性原则
C.同一性原则
D.合理性原则

A.分解重构数据
B.整合改造数据
C.提炼综合数据
D.解读数据和应用

A.重复加强
B.阐释体会
C.组织活动
D.环境物化

A.低成本营销战略  
B.多样化营销策略  
C.差异化营销战略
D.集中化营销战略

A.技术质量  
B.功能质量  
C.人员质量  
D.设备质量

A.直接反应广告  
B.间接反应广告  
C.家庭购物频道  
D.有线电视频道