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营业网点应在醒目位置公示全行统一的客户服务电话95583。
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营业网点应配备供客户使用的点验钞机，并保持设备完好可用。
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对
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营业网点宣传折页应摆放在展示柜内，分类放置、摆放整齐。
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营业网点海报可以在同一位置叠加张贴，但不得随意在营业网点内外墙面。
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意见簿要有编号，意见箱外注明开启时间。
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对
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营业网点应配备空调等设施，并设定全国统一人体舒适温度。
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营业网点必须设置填单台，摆放各类单据，配置书写工具。
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对
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在存款业务中，整存整取存款50元起存。
参考答案：
对
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各类设施可遮盖网点某类标牌和服务标识，但不得破坏网点整体形象。
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错
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首问责任人为第一位接受咨询或办理业务的员工。
参考答案：
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网点服务节奏快慢需要根据产品的特点来进行调整。
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