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是将客房价格至于所提供的服务项目中,以减弱直观价格的的分量,增加客人购买的可能性。
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名词解释
先介绍房间所提供的服务设施和服务项目及客房的特点,最后报出房价,突出产品的质量,减弱价格对客人购买的影响。
是指所接受预订数少于饭店可供房数,因此饭店应拓展客房预订的渠道,健全预订程序及方便宾客进行预订。
多项选择题
A、及时回函 B、应用标准格式 C、应存档 D、复信内容清楚简洁明确而有条理。
A、防事故 B、防火 C、防盗 D、防伤害
A、宾客至上,安全第一 B、预防安全 C、谁主管、谁负责 D、群防群治
A.日常培训B.专题培训C.交互培训D.脱产进修
A、员工素质 B、工作环境 C、规格标准 D、设施设备条件
A、个人私利作怪 B、彼此缺乏尊重与体谅 C、人员与部门的围墙 D、饭店管理能力较薄弱
A、设于屋顶的烟感报警器 B、自动喷淋灭火装置 C、贴在门后的安全通道出口示意图 D、摆放在床头柜上的“请勿在床上吸烟”的中英文标志。
A、符合饭店星级的档次 B、美观耐用 C、质量好 D、价格合理
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