名词解释X 纠错
在直接质量成本基础上进一步引伸和扩展,涉及制造和销售过程以外的企业活动。一般包括:无形的质量成本、使用质量成本、供应商质量成本和设备质量成本等。
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名词解释
在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本,一般由内部故障成本、外部故障成本、鉴定成本和预防成本四个部分组成。
制造者、销售者对用户使用该产品造成的伤亡、损害事故所应承担的法律责任。
对全面质量管理的基本要求的概括。它是指:全员的质量管理、全过程的质量管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理。
顾客、职工、所有者、供方、社会。
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