问答题X 纠错

参考答案:(1)信用风险:因持卡人信用不良而产生的风险。
(2)欺诈风险:因诈骗所产生的风险,包括申请欺诈和交易欺诈。
(3)操作风险:操作风险是指营运过程中由不完善或有问题的内部程序、员工和信息系统以及外部事件所造成直接或间接损失的风险。
查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用

你可能喜欢

问答题

信用卡持卡人在安全用卡方面应该注意哪些事项?

参考答案:(1)签字。持卡人在拿到新卡时,需即时在卡片背面签字,签字时应尽量采用个性签名,避免使用易模仿的正楷签字,此外,该签字应...

问答题

常见投诉种类有哪些,如何处理?

参考答案:(1)申请被拒按照不同的拒绝原因告知并安抚客户,如为可以重新审核的情况可根据客户要求为其安排重审。(2)额度太低如为集团...

问答题

可为客户提供何种人行信用查询?

参考答案:信用记录修改规则:纯年费拖欠导致逾期记录、银行原因导致逾期记录、银行工作人员失误导致逾期记录、客户否认办卡导致逾期记录、...

问答题

分行在进行取现交易款项返还时,可否将取现手续费和扣除手续费后的交易款项分笔返还持卡人?

参考答案:

不可以,必须按照原取现金额进行返还。

问答题

分行进行交易款项返还时可否将交易回佣和扣除回佣后的交易款项分笔返还持卡人?

参考答案:

不可以,必须按照原交易金额进行返还,不可分笔返还。

问答题

分行收到查询或调单的通知后,必须在多长时间内回复?如果超过时限未回复而造成退单,收单行或转接行是否有权再请款?

参考答案:(1)存款(转账)未到账类业务的处理时效要求,存款(转账)金额大于或等于人民币5,000元时,分行应于收到卡中心通过传真...

问答题

分行何时可向差错及争议处理部门提请托收,有哪些要求和步骤?

参考答案:(1)如果发生交易金额小于消费金额、退货失误、延期预授权完成、异常冲正或撤销等交易时,分行可提请托收,托收时限为1年以内...

问答题

持卡人如果否认某笔交易的发生,分行在提请差错及争议处理时需要提供哪些表格和支持文档?

参考答案:(1)《交通银行太平洋贷记卡持卡人差错处理申请书》; (2)持卡人本人关于未参与或未授权参与的声明; (3)持卡人卡...

问答题

如果持卡人发生POS消费未成功已扣账、重复扣账或ATM取款未吐钞的情况,分行提请差错及争议处理时需提供什么表格,有何要求?

参考答案:(1)需提供《交通银行太平洋贷记卡持卡人差错处理申请书》; (2)要求持卡人准确填写持卡人资料,差错交易详情并签名; ...

问答题

交通银行哪份文件对分行作为收单或转接机构进行差错处理时所需承担的责任等做出了明确的规定?

参考答案:交银个产[2006]9号《关于规范分行太平洋贷记卡差错处理的通知》对分行作为收单或转接机构的职责作了明确的规定,包括差错...
赞题库

赞题库-搜题找答案

(已有500万+用户使用)


  • 历年真题

  • 章节练习

  • 每日一练

  • 高频考题

  • 错题收藏

  • 在线模考

  • 提分密卷

  • 模拟试题

无需下载 立即使用

版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved