问答题X 纠错

分行何时可向差错及争议处理部门提请托收，有哪些要求和步骤？

参考答案：（1）如果发生交易金额小于消费金额、退货失误、延期预授权完成、异常冲正或撤销等交易时，分行可提请托收，托收时限为1年以内的交易；
（2）分行提请托收时，需提交《交通银行太平洋贷记卡商户/收单行差错处理申请书》；
（3）分行提请托收时，需提交托收交易的相关凭证（如：签购单，消费明细等）；
（4）需准确填写持卡人资料，差错交易详情等要素；
（5）并准确填写联系人和联系方式并加盖商户财务章、收单行业务章、分行业务章；
（6）太平洋信用卡中心受理后，会与持卡人进行联络，并将托收结果反馈给分行。
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