持卡人在签约或解约后可实时查询自动转账还款协议是否签订成功，持卡人也可致电客服热线400-800-9888（境外致电86-21-28283888，联名卡用户拨打400-889-3888）查询自动转账还款协议的签约情况。
目前签约或解除自动还款协议只要在当期到期还款日前2日（含）之前签约或解约成功，当期到期到款日即可生效。自动转账还款目前实行转出卡有多少扣多少的扣款规则，即到期还款日如签约借记卡或现行准贷记卡活期存款余额不足，将按照账户的实有余额进行扣款，剩余欠款由持卡人另行还款。如转出卡同时为双利理财账户卡，还将扣减双利理财账户存款。