问答题
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交叉销售客户申请太平洋信用卡有哪些年龄要求？
参考答案：
中端客户、代发工资户、房贷客户和财富管理客户主卡申请人年龄必须大于等于18岁小于等于65岁。OTO客户必须大于等于18岁（无年龄上线限制）。
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中端客户申请太平洋信用卡有哪些要求？
参考答案：
中端客户的筛选标准为同时满足以下3个条件： （1）在交通银行金融资产大于3万（含）等值人民币/季日均的个人客户； （...
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什么是交叉销售及其适用的客户范围？
参考答案：
与交通银行有存贷关系的个人客户可以依照交叉销售政策申请双币信用卡，其适用范围包括私人银行客户、沃德理财客户、房贷客户、代...
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推广信用卡时应注意什么问题？
参考答案：
推广信用卡时，应本着尊重客户、避免纠纷的原则。推广人员的用语一定要留有余地，不应向客户承诺一定可以核准发卡或核发的信用额...
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对存在异议的客户如何推广交通银行信用卡？
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在推广交通银行太平洋双币信用卡时，一定要认真研究双币信用卡的授信政策，切实了解目标客户的界定标准，找准目标客户，提高推广...
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现有准贷记卡的客户投诉如何处理？
参考答案：
现有准贷记卡客户投诉处理维持现有流程不变。涉及总行的，可通过总行客户服务工单流转系统提交至太平洋信用卡中心客服部，太平洋...
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分行如何妥善处理现有准贷记卡客户？
参考答案：
对将到期或已到期的持卡人，各分行须及时通过柜面、IVR、信函、账单等渠道告知客户卡片到期后不再续发新卡，积极引导其换领借...
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现有准贷记卡的系统处理模式是什么？
参考答案：
各分行现有准贷记卡的客户信息和账户信息仍保留在大集中核心账务系统，不做数据迁移。自2009年7月1日起，大集中核心账务系...
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问答题
现有准贷记卡与新准贷记卡（即more卡）是否适用同样的准贷记卡业务管理办法？
参考答案：
不是，太平洋信用卡中心根据新管理模式重新拟定准贷记卡管理办法，详见《交通银行太平洋准贷记卡业务管理和会计核算办法》（交银...
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问答题
现有准贷记卡与新准贷记卡（即more卡）是否适用同样的准贷记卡章程和领用合约？
参考答案：
是的，太平洋信用卡中心于2009年重新修订了准贷记卡章程和领用合约，新章程和领用合约将同时适用于太平洋信用卡中心发行的准...
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问答题
现有准贷记卡账户的日常经营和服务由谁负责？
参考答案：
现有准贷记卡账户的日常经营和服务仍由分行负责，包括： （1）继续向现有准贷记卡持卡人提供账单、客户服务、争议等日常服务...
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