第一，企业组织不仅是个技术经济系统，而且是个社会系统。
第二，个人不仅受经济奖励，而且受各种不同的社会心理因素的激励。
第三，非正式工作群体是研究的重要单位。
第四，为了能考虑各种社会心理因素，应对传统观念中的以组织的正式结构和职位有联系；
第五，不断增加工人的满足感可以提高工作交通。
第六，一项重要的工作，是在组织等级中各层次之间建立有效的沟通渠道，以交换信息。
第七，管理者不仅需要有效的技术才能，而且需要有效的社会才能。
第八，组织成员可以通过满足某种社会心理需要来调动工和的积极性。

1、保持适宜的情绪状态
2、丰富并端正人们的情绪经验
3、引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展