A.缺乏群体凝聚力
B.缺乏社会支持
C.群体内的冲突
D.高难度的工作任务

A.通过招聘甄选合适的员工
B.创造良好的发展空间，提高理想承诺
C.培养和谐的人际环境，提高感情承诺
D.建设企业文化，提高规范承诺

A.典礼
B.神话
C.传奇
D.故事

A.第一印象
B.晕轮效应
C.近因效应
D.刻板印象

A.创新战略
B.成本最小化战略
C.模仿战略
D.竞争战略

A.人际取向
B.团队取向
C.注意细节
D.结果取向

A.一致性
B.一贯性
C.特殊性
D.间断性

A.注意过程
B.保持过程
C.强化过程
D.动力复制过程

A.认知智力
B.社会智力
C.情绪智力
D.文化智力

A.原有状态
B.碰撞阶段
C.调整阶段
D.物质环境

A.敏感性训练
B.调查反馈
C.过程咨询
D.团队建设