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参考答案:绩效系统是人力绩效技术的核心概念,是分析组织中个人和组织绩效问题的基本框架。人力绩效技术的重要任务是开发和管理人力绩效系统,并利用系统方法实现组织和个体的目标。福勒和法林顿将人力绩效系统看作是由组织投入、人员、行为、绩效、结果、反馈以及环境等七个要素组成。认为人力绩效系统是一个组织投入、人员及其行为带来的绩效、结果和反馈的过程,这一过程又通过组织系统循环回到组织及其成员之中,并且环境对绩效系统的各组成部分产生影响。福勒和法林顿认为,“如果人们要取得最佳绩效,那么人力绩效系统的所有组成部分都须到达最优化”。当其中任何一个部分发生故障或被忽略时,个体和组织的绩效就会下降。
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