A.忠诚度
B.行为场合
C.使用者状况
D.心理生活方式
E.准备阶段

A.人口
B.心理
C.地理
D.文化
E.行为

A.无存货采购计划
B.直接股票购买计划
C.界定供款计划
D.股票购买计划
E.购股计划

A.购买者可以接触不同的供应商，并请求他们做出评价
B.购买者也许会使用加权打分的方法用几个标准对最终用户进行评分
C.购买者可能对绩效差的供应商成本进行汇总，得出经过调整的包括价格在内的采购成本
D.购买者可能会综合各种竞争对手的意见，并拿出调整后的供应成本
E.买家可能会采用供应商增值工作的技术来计算供应商的效率

A.鼓励合作伙伴关系的方案
B.改变企业文化的方案
C.提高客户收益的方案
D.减少客户风险的方案
E.降低客户成本的方案

A.采购联盟
B.以货易货市场
C.系统销售
D.现货市场
E.目录网站

A.确保贸易指南
B.直邮、电话销售或与潜在客户通过通话
C.鼓励商业改进局发布统计数据
D.使用消费者广告
E.对现有客户进行调查

A.维护、修理和操作（MRO）
B.产品价值分析（PVA）
C.供应商管理库存（VMI）
D.供应商绩效管理（SPM）
E.供应商的附加价值的努力（SAVE）

A.供应商的寻找
B.总需求说明
C.产品规格的确定
D.问题识别
E.提案征集

A.注意力集中在关键的购买影响者上
B.深入地、多层次地接触尽可能多的参与者
C.使用贸易为主的促销活动
D.集中销售支持人员的努力

A.守门人
B.购买者
C.发起着
D.批准者
E.决定者