是在全面质量管理基础上形成的质量管理手段。

是对企业和组织现行系统及周围环境现状的了解，从而掌握与系统开发有关的基本情况。

是采用工程法，程序法的手段提高项目各组成部分的可靠性，从而减少风险发生的可能性。

是降低风险发生的可能性或减少后果的不利影响。

是指项目管理者将风险留给自己承当，它主要运用于控制那些风险损失较小，业主能够承担的风险。

是为电子商务系统中的采购者，供应者等系统角色提供资金支付方面的服务。

是一些不直接从电子商务交易中获利的受法律承认的权威机构。

是主要接受供应者的送货请求，将有形商品送达采购者，并跟踪商品流向动态。

是指消费者与消费者之间的电子商务。