填空题
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算术平均数只能由（）的数据计算出来。
参考答案：
等距或比例尺度
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基本统计分析方法的内容包括（）、（）、（）、（）、（）等五个方面。
参考答案：
计数；加总；比例；分布；平均数和标准差
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从形式上看，统计表有（）和（）两中基本形式。
参考答案：
单项频次表；交叉分组表
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如果调查前的样本容量为900，其回答率r为60%，则应抽取的样本容量为（）。
参考答案：
1500
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市场调查中的抽样方法主要有（）、（）和（）三种。
参考答案：
概率抽样；非概率抽样；配额抽样
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二手资料既包括过去收集的（）资料，也包括（）资料。
参考答案：
市场调查，非市场调查
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在提问过程中，弄清受访者在回答问题过程中使用的词语的准确含义，这种提问技巧称为（）。
参考答案：
澄清
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深入访谈有（）深入访谈和（）深入访谈两种不同方式，其中比较有代表性的是（）深入访谈。
参考答案：
结构性；非结构性；非结构性
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填空题
大多数市场调查的对象通常是（）。
参考答案：
消费者
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填空题
市场调查的步骤依次是（）、制定调查方案、进行问卷设计和抽样设计、实地调查、数据分析和（）。
参考答案：
确定调查项目；撰写调查报告。
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填空题
顾客满意度研究通常要达到四个目标：一是关键因素影响，二是（），三是（），四是提供巩固或提高满意度的建议。
参考答案：
测定当期的满意度；跟踪监测满意度水平的变化
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