A.超越职权，侵害信访人合法权益的
B.滥用职权，侵害信访人合法权益的
C.行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益的
D.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的

A.无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的
B.未按规定程序办理信访事项的
C.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的
D.不执行信访处理意见的

A.可以受理
B.不予受理
C.可以转给有关机关
D.应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出

A.查明事实、分清责任
B.及时妥善处理
C.恪尽职守、秉公办事
D.宣传法制、教育疏导

A.请求
B.身份
C.职务
D.事实

A.村民委员会、居民委员会及其成员
B.提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员
C.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员
D.社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员
E.行政机关及其工作人员

A.协商
B.调解
C.听证
D.咨询

A.当地人民政府
B.当地人民政府的信访工作机构
C.有关工作部门的接待场所
D.上级人民政府的信访工作机构

A.有关行政机关的工作日
B.接待地点
C.公布的接待日
D.有关行政机关负责人办公室

A.政府有关部门
B.下级人民政府
C.各群众团体
D.上级人民政府

A.信访接待场所
B.公共场所
C.网站
D.大众传媒