A.查明事实、分清责任
B.及时妥善处理
C.恪尽职守、秉公办事
D.宣传法制、教育疏导

A.请求
B.身份
C.职务
D.事实

A.村民委员会、居民委员会及其成员
B.提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员
C.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员
D.社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员
E.行政机关及其工作人员

A.协商
B.调解
C.听证
D.咨询

A.当地人民政府
B.当地人民政府的信访工作机构
C.有关工作部门的接待场所
D.上级人民政府的信访工作机构

A.有关行政机关的工作日
B.接待地点
C.公布的接待日
D.有关行政机关负责人办公室

A.政府有关部门
B.下级人民政府
C.各群众团体
D.上级人民政府

A.信访接待场所
B.公共场所
C.网站
D.大众传媒

A.交办信访人提出的信访事项
B.转送信访人提出的信访事项
C.协调处理重要信访事项
D.督促检查信访事项的处理

A.有利工作
B.提高工作效率
C.为民办实事
D.方便信访人

A.联席会议
B.建立排查调处机制
C.建立工作责任制
D.建立信访督查工作制度