A.两把交叉的金钥匙代表饭店委托代办职能
B.金钥匙首先忠诚于宾客，然后忠诚于祖国、法律和企业
C.金钥匙的一条龙服务是围绕着宾客的需要而开展的
D.是饭店内外综合服务的总代理

A.直线制组织结构
B.直线职能制组织结构
C.事业部制组织结构
D.区域型组织结构

A.决策管理层
B.职能管理层
C.基础管理层
D.作业管理层

A.前厅部
B.客房部
C.餐饮部
D.康乐部

A.康体健身
B.娱乐休闲
C.保健养生
D.宴会服务

A.前厅部预定处
B.前厅部接待处
C.前厅部收银处
D.客房部客房服务中心

A.投资管理
B.控股管理
C.租赁管理
D.委托管理

A.投资管理
B.控股管理
C.租赁管理
D.委托管理

A.经济化
B.简约化
C.绿色化
D.环保化

A.小型
B.中型
C.中档
D.精品

A.经济化
B.简约化
C.精细化
D.亲情化