判断题

出租汽车准备运营前，必须做好与运营服务相关的检查和准备工作。

答案：正确

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出租汽车驾驶员必须根据乘客意愿升降玻璃、使用音响、视频和空调等服务设备。

答案：正确

单项选择题

下列词语不属于“文明十字用语”的是（）。

A.您好
B.谢谢
C.不知道
D.请