A.不可分离性
B.无形性
C.可变性
D.易逝性
E.同化性

A.房屋内部材质
B.餐饮
C.理发
D.心理理疗
E.一台电脑

A.本质上为有形的
B.不涉及到所有权问题
C.产品为一个具体的物品
D.产品产出与消费发生于不同的时间
E.客人的在场不为服务发生的必要条件

A.保险
B.担保
C.盟约
D.发票

A.内部拓展
B.向上拓展
C.向下拓展
D.维持拓展
E.双向拓展

A.市场过度扩张
B.品牌稀释
C.产品调整
D.品牌替换
E.产品线拓展