A.与服务对象达成口头或书面的工作协议
B.协助服务对象的改变
C.成效评估
D.促进环境的改变

A.做好充分的心理准备，设想好可能场景及其应变策略
B.了解对方的心理状态、动机、需求、原因及其看法
C.决定是提供服务还是转介到其他机构
D.设立工作目标，发现候选方案和决定实施方案

A.制订计划
B.搜集资料和预估
C.评估
D.结案

A.学校社会工作
B.残疾人社会工作
C.家庭社会工作
D.医院社会工作

A.“人”
B.“问题”
C.“机构”
D.“方法”

A.个案工作
B.小组工作
C.社区工作
D.研究工作

A.哲学、伦理和意识形态
B.历史演进
C.基础理论
D.研究方法

A.个案工作
B.团体工作
C.社区工作
D.研究工作

A.显功能
B.潜功能
C.预防功能
D.治疗功能

A.舒缓社会问题的后果
B.预防或削弱社会问题的原因
C.提升社会功能
D.改变社会制度