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判断题

《电能计量装置技术管理规程》规定:互感器实际二次负荷应在25%-100%额定二次负荷范围内。

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《国家电公司业扩供电方案编制导则》规定:无功补偿容量计算:35KV及以上变电所可按变压器容量的20%-30%。

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《国家电网公司电力用户用电信息采集系统建设管理办法》(试行)国家电网公司信息化工作部是公司采集系统的归口管理部门。

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《供电服务规范》要求:为客户提供服务时,应亲切、诚恳、有问必答。

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《销售电价管理暂行办法》中规定:用户可根据用电需求情况,提前半个月申请变更下一个月的合同最大需量,电网企业不得拒绝变更,但用户申请变更合同最大需量的时间间隔不得少于一年。

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电能计量装置分类中,Ⅱ类电能计量装置为月平均用电量100万Kwh及以上或变压器容量为2000KVA及以上的高压计费客户,100MW及以上发电机、供电企业之间的电量交换点的电能计量装置。

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《国家电网公司客户安全用电服务若干规定》中:客户安全用电服务由营销部门“一口对外”,内部按职责分工,统筹协调。

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《供电营业区划分及管理办法》中规定:用户自备电厂应自发自供厂区内的用电,自供有余的电量应上网销售。需要伸入或穿越供电营业区供电时,经过该供电营业区的电网经营企业同意后便可实施。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中,只给出固定地点营业厅的设置标准。

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国家电网办【2011】1号文件:关于建设“大规划、大建设、大运行、大生产、大营销”体系的意见。

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