判断题
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计算断面所在区间的客流量时，上、下行断面客流量是相等的。
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影响适当服务水平的因素包含5个方面：暂时服务强化因素、可感知的服务替代物、自我感知的服务角色、环境因素和预测服务。
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对
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发生路外伤亡事故时，需要向媒体发布有关信息时，由相关车站值班站长负责。
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参考答案：
对
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乘客只能在事后凭感觉知道服务的质量衡量服务质量的最终决定权在乘客。
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对
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发生路外伤亡事故，如当事人已经死亡，其位置不妨碍列车运行，可先行送电通车。
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对
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对
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使用时间序列预测法进行客流预测比较接近实际。
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错
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隔离是指采用强制方式将人群封闭。
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错
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乘客具有较强的自主性。
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对
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车站发生爆炸，就近岗位工作人员应迅速准确查明爆炸发生的时间，地点，涉及列车的车次、人员伤亡等情况，立即向行车调度员报告。
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