判断题
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询证函涉及跨条线内容需经相关部门核实并出具确认书。
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对
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判断题
函证业务中非标准格式询证函无需申报法律合规部审核办。
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对
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判断题
网点厅堂、高柜、更衣室抽屉或橱柜中可以保管涉客户信息的申请表、身份证复印件和带有客户印章的业务凭证。
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错
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判断题
员工抽屉、橱柜或钢箱内存不得存放个人现金、借记卡等各类重要物品或与工作无关的物品。
参考答案：
对
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判断题
智能机具密码区域需进行有效遮挡。
参考答案：
对
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判断题
网点小钱箱非业务联动开启时可由经办人员使用随身保管的钥匙打开。
参考答案：
错
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判断题
客户服务经理不得代客操作，不得全程脱离客户视线代客操作或直接由网点保安人员代客操作。
参考答案：
对
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判断题
为增加自助设备电子分流率可适当使用员工、保安或熟人等相关人员的银行卡在自助设备上频繁发生小额交易，增加网点自助设备业务量。
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错
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判断题
备用钥匙密码可单人或双人管理，封存双签并注明日期、原使用或保管人发生变更等信息。
参考答案：
错
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判断题
备用钥匙密码妥善保管，钥匙密码或正副本物品分人保管、分开存放。
参考答案：
对
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判断题
主管履职、手持终端、代保管品和备用钥匙密码管理等在网点综合服务转型工作中亟需重点关注、强化管理的工作内容纳入突击检查范围。
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对
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