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动车组洗脸间有洗手皂、擦手巾（或干手器）。
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有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售电子车票。
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CRH5A型动车组内端门可自动感应开门。
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陪同人员持外宾乘车证乘车，需携带铁路工作证、二代居民身份证供站车工作人员查验。
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未成年人的乘意险须由其父母投保。
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