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多项选择题
A.如果买家问题实际在官方知识库中已经存在,但是实际匹配不到,那可以在测试窗提交定位错误反馈说明应该匹配哪条知识。
B.如果买家问题实际在官方知识库已经存在,但是实际匹配不到,可以通过增加问法来覆盖用户的问题。
C.如果官方知识库没有现成知识,记录买家问法,并且进行分类配置到店小蜜自定义问题或者关键词中。
D.都可以
多项选择题
A.答案关联的时效已经是失效
B.此场景配置的答案都关联了商品,没有关联所有商品的兜底答案
C.答案字数超限
D.答案没有关联商品