问答题X 纠错
组织是环境中生存发展的生物有机体。组织并非简单、被动地适应环境，而是有能动性发挥作用的余地。一是可在一定范围内对环境因素做出选择，二是可在一定范围内创造或影响环境。但组织要适应环境而不可能是环境满足组织，这是组织与环境关系的基本点。
组织与环境关系的基本方面是适应性行为。从环境角度看，组织与环境的平衡在于组织是否在环境系统中承担了部分必要职能，以及实现职能的状况，是否是环境系统一个合理组成部分。从组织角度看，在于组织是否适应环境、实现组织目标，即组织效率如何。
实现组织与环境的平衡，主要取决于：
（1）组织目标与环境状况的适应性。目标是组织与环境的联结点。正确合理的组织目标是组织与环境取得平衡的先决条件。目标的形成、确定过程，就是组织在各种制约因素间探索分析，确定关键性因素或战略性因素，做出决策的过程。在现代企业管理中，表现为企业目标决策、企业战略决策制定与实施问题。企业战略问题之所以关系重大，原因盖出于此。
（2）目标实现程度。目标的实现程度即组织效率，是组织运用一切资源实施、实现目标及战略安排的效果。目标实现程度主要取决于：
①各种组织要素的协调性；
②协作过程中各主要方面之间的协调性；
③组织内部平衡状况。
现实企业经营管理过程中，与外部环境的平衡更多地与企业战略决策，计划、控制过程，生产作业管理，市场营销，资金筹措和运用等方面的职能管理相关。
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一次难忘的购买经历
我记忆很深的一次购物是一个秋冬时节，独自在Jack Jones 男装店购买衣服。当时确实有些情绪化，想通过购物改变一下心情。当路过Jack Jones 商店的时候，我稍稍停留了一下，被强烈的色彩和动感的音乐所吸引。之前，也了解JJ 是一个很受欢迎的北欧品牌，也曾有朋友送过一件我很欣赏的JJ 牌衣服。
正当我打算往里迈步的时候，店内的导购带着阳光般的笑容迎了上来，“我叫晓菲（化名），想看些什么？很高兴为你服务”。我立刻就有了好感，因为很少有商店的服务员会主动报姓名。在我试服装的时候，她主动帮我提包，让我觉得很温暖（因为之前曾要求罗宾逊的导购帮忙拿一下，但是她以担心我的物品会遗失拒绝了）。选择了一件英伦双色条纹衬衫后，她又向我推荐了一条紫色的围巾和乳白色的牛皮带，后两者其实完全不在我的购物初衷里。然而她向我详细介绍了围巾的多种不同系法以及分别适用的场合，甚至皮带与衣服搭配中的一些不同技巧。在此过程中，她总是主动地帮我整理衣服，就像一位默契的朋友；她也总是强化她推荐衣服的优点，而不是让我自己去选择……她甚至拉来其他的一些导购来共同赞美这样的着装，然后一次次帮我设计如何购买能够实现最大的折扣。
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