问答题X 纠错
(1)忽略文化差异
忽略文化差异的出发点是假设各地处事惯例的越来越相似,是由于经济技术的发展,管理学教育、咨询的专业化带来的,没有证据显示不同文化会造成较大的差异。为了达到理想的效率状态,公司的管理必须保持一致性,母公司的政策和惯例会迅速地贯彻到全球各地的子公司。一般来讲,这样做有助于维持产品的质量水平、对客户服务的质量水平和技术标准,并且能够保证企业文化被世界各地所有员工分享。(如宜家的全球统一标准)
(2)文化差异最小化处理
文化差异最小化处理的出发点是正视文化差异的存在,认为其带来的主要影响是负面的,会威胁公司运作的有效性。最小化意味着将各种文化均匀化、产生一致性,或是将各种文化孤立起来相互隔绝,以减少潜在矛盾的发生。该观点认为一个强有力的公司文化体系就像一个大熔炉,可以减弱不同国家文化的影响,或者至少,只要子公司能够带来相应的效益和成果,母公司就允许他们做他们想做的事情。
(3)从文化差异中得到竞争优势
该观点认为一个真正的国际企业能够利用并且明确估计出多样性价值,而不仅仅是包容这种多样性。利用文化差可以产生竞争优势,所以与其让一种文化控制另一种,或是采取折中的解决方案,不如直接面对挑战和问题——采取积极解决文化差异的方法,让各种文化共生共荣。优势互补、共同作用的结果优于各部分作用的简单加总,这就是系统管理的“整体大于部分和”或者说“1+1>2”的效果。如来自不同文化的人组成的产品开发部门,更有可能将产品改进得能够适应不同口味的消费者(金拱门和肯德基就是很好的例子,他们在中国开发出了油条等具有中国特色的食品)。
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