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多项选择题
A.改乘后续航班
B.办理退票手续
C.若旅客改乘后续航班,承运人应积极予以安排,将收取规定的误机费
D.若旅客改乘后续航班,在后续航班有空余座位情况下,不收取误机费
E.若旅客要求退票,承运人将收取规定的误机费
多项选择题
A.我国高速铁路飞速发展,通车里程已居世界第一
B.我国将建设“三纵三横”为重点的高速铁路网
C.车次前冠有字母“C”的列车为城际动车组列车
D.火车票中包括客票和附加票两部分
E.儿童身高为1.2-1.4米的,应购买儿童票
多项选择题
A.退票应在开车前到车站办理
B.开车前48小时以上的退票费为票价的5%
C.开车前24小时以上、不足48小时的退票费为票价的10%
D.开车前不足24小时的退票费为票价的20%
E.团体旅客的退票必须在开车前36小时以前办理
多项选择题
A.失者向列车工作人员声明补办
B.经列车工作人员查验确认后缴纳5元手续费
C.失者收到标有“车票丢失”字样的车票
D.到站前列车工作人员项失者开具“客运记录”
E.到站后失者将“客运记录”呈交出站口工作人员
多项选择题
A.失者到车站“挂失补票”窗口提供遗失车票的有关信息
B.在该窗口重新购买一张与所提供信息一致的注有“挂失补”的新车票
C.上车后向列车员提出开具“客运记录”的要求
D.到站前,列车长确认该席位使用正常后向失者开具“客运记录”
E.到站后失者必须在48小时内凭“客运记录”到车站退票窗口退掉注有“挂失补”的车票