A.促进社会发展
B.促进电能交易
C.满足电力客户的需要
D.服务经济社会

A.时间
B.空间
C.数量
D.质量

A.安全
B.可靠
C.经济
D.合理

A.以客户需求为导向
B.用户建议
C.承诺适度
D.承诺应考虑社会效益

A.美化声音
B.善于倾听
C.提问引导
D.情绪同步

A.加强电网安全运行管理
B.加强故障报修管理
C.加强调度管理
D.加强应急抢修能力建设

A.缩短业扩报装流程
B.不断提高供电质量
C.加强需求侧管理
D.加强停电管理

A.语音
B.语调
C.节奏
D.态势

A.文字阅读
B.日常表达
C.语言交流
D.写作练习

A.要提高讲话的勇气
B.要树立足够的信心
C.要培养自控能力
D.要注意客户的说话语气

A.首语
B.手势语
C.表情语
D.姿势语