又称为正在进行的科研项目的情报服务，就是图书情报部门向用户提供各种情报，并为情报的提供者和使用者之间创造情报交流机会而进行的情报交换介绍服务。

图书情况部门为用户搜集、处理、研究、提供情报信息的活动。

①受理咨询阶段
②调查了解阶段
③查找文献阶段
④答复咨询阶段
⑤建立咨询档案阶段

读者在工作中遇到疑难，要求通过文献查明某一事物实质性内容。

事实性咨询或知识性咨询、专题性咨询

主要应用于研究课题中产生的文献信息需求解答。

个人外借、集体外借、馆际互借、预约借书、邮寄借书、馆外流动借书

新到的书刊展览报道、专题书刊展览报道。学术报告活动。图书评论活动。

是在了解和研究读者阅读需要的基础上，积极影响读者选择阅读范围，引导他们正确的领会文献内容，他们学会利用文献和图书馆。