（1）大部分违章没有直接后果或没有显见后果，违章带有普性。
（2）有意违章无意违章比较难区分。
（3）违章后果有潜在性，违章操作有较大潜在风险。
（4）违章动机和效果存在不一致性，情景违章更为明显。
（5）凡是人都可能违章（任何年龄、任何工龄、任何工种）

迅速介入、倾听事实、回应受害者的感受、采取直接行动、提供社会支持等

名义量表，顺序量表，等距量表，比率量表。