A.缩小公差范围
B.提高加工精度
C.减少中心偏移量
D.减少标准偏差

A.新产品策划；初步设计研制
B.试制；
C.销售；
D.使用

A.100％检验
B.破坏性检验
C.抽样检验
D.免检

A.石川图
B.特性要
C.因图
D.鱼刺图
E.树枝图

A.过程
B.组织结构
C.质量计划
D.质量改进

A.5
B.6
C.7
D.10

A.废品损失
B.返工费
C.复检和筛选费
D.停工损失
E.不合格晶处理费

A.QM
B.TQA
C.TQC
D.CWQC

A.点子超出或落在控制线上
B.控制界限内点子的排列呈“链状”
C.控制界限内点子的排列呈“趋势”变动
D.控制界限内点子的排列呈“周期性”变动

A.不合格品项目 
B.调查表 
C.缺陷位置调查表；质量分布调查表； 
D.矩阵调查表 
E.售后服务调查表

A.质量体系要素
B.认证项目
C.质量管理手册
D.质量检验计划