（1）选题；
（2）制定调研计划；
（3）汇集资料；
（4）资料的鉴别与整理；
（5）撰写调查报告；
（6）成果评价。

（1）情报学研究的对象和学科性质；
（2）情报源；
（3）情报的传递和情报的利用；
（4）情报活动的组织与管理

（1）比较法；
（2）综合分析法；
（3）因果关系研究法；
（4）德尔菲法；
（5）趋势外推法。

（1）分析研究送检材料；
（2）制定检索策略；
（3）实施检索；
（4）评价检索结果。

（1）人力传递；
（2）书面传递；
（3）电信传递；
（4）信号传递；
（5）胶卷传递；
（6）实物传递；
（7）视听资料传递。