1．一般问题常用于问诊的开始，用一般的问话获得某一方面的大量资料，让病人像讲故事一样叙述他的病情。如："你今天来，有哪里不舒服？"或者"请告诉我你的一般健康状况吧。"待获得一些信息后，再有侧重地追问一些具体问题。
2．特殊问题用于收集一些特定的有关细节。如"你何时开始腹痛呢？""你腹痛有多久了？"你的疼痛是锐痛还是钝痛？"特殊问题要求获得的信息更有针对性。
为了系统有效地获得准确的资料，询问者应遵循从一般到特殊的提问进程。以下是从一般到特殊提问的各种例子。
询问者："请你告诉我你哪里不舒服"（一般提问）
病人："近两周，我的胃一直在痛，就在这儿（指痛的地方），在肚脐的上方。"
询问者："请告诉我，你痛的情况。"（一般提问）
病人："哦，太糟了。"
询问者："疼痛像什么样？"（直接提问）
病人："烧灼样"。
询问者："痛在深处还是在表面？"（直接选择提问）
病人："相当深。"
询问者："痛的部位有变动吗？"（直接提问）
病人："不"。
询问者："哪些情况使疼痛更厉害？"（直接提问）
病人："吃饭后疼痛加重。"
询问者："哪些情况使疼痛减轻？"（直接提问）
病人："空肚子时。"
开始提问时，应避免用直接或选择性问题，这样会限制病人交流信息的范围，使获取必要
的资料变得困难费时。