A、合作管理
B、体验管理
C、参与管理
D、民主管理

A、道德影响
B、人格魅
C、个性影响
D、性格影响

A、缺乏弹性
B、张驰结合
C、前松后紧
D、前紧后松

A、操作标准
B、操作规范
C、工作流程
D、工作方式

A.清洁
B.去渍
C.去油
D.清洗

A、结果
B、要求
C、形式
D、客人需求

A、化纤地毯
B、羊毛地毯
C、混纺地毯
D、涤纶地毯

A、运用方便
B、信息传递多向化
C、容易引起兴趣
D、多向信息传递

A、异味
B、污迹
C、污斑
D、尿迹

A、兴趣
B、气质
C、个性
D、性格

A、常规服务
B、超常服务
C、随机服务
D、特殊服务