A、运用方便
B、信息传递多向化
C、容易引起兴趣
D、多向信息传递

A、异味
B、污迹
C、污斑
D、尿迹

A、兴趣
B、气质
C、个性
D、性格

A、常规服务
B、超常服务
C、随机服务
D、特殊服务

A、安静
B、优美
C、舒适
D、整洁

A、“明”
B、“暗”
C、“面对面”
D、有“人情味”

A、安全保卫
B、设备保养
C、卫生清洁
D、用品保管

A、消防栓
B、1211灭火器
C、泡沫灭火器
D、二氧化碳灭火器

A、单人床
B、普通双人床
C、大号双人床
D、特大号单人床

A、女娲造人
B、嫦娥奔月
C、后羿射日
D、鹊桥相会

A、大厅服务和问讯
B、接待和收银
C、问讯和接待
D、预订和收银