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参考答案:

谈判准备的充分程度;谈判人员的身体和情绪状况;谈判的紧张程度;谈判议题的需要;谈判对手的情况。

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问答题

迫使对方让步的策略有?

参考答案:

第一利用竞争;
第二软硬兼施;
第三最后通牒。

问答题

与权力型对手谈判的禁忌有?

参考答案:

不让他插手谈判程序的安排;不要听取他的建议让他轻易得手;不要屈服于他的压力。

问答题

等额让出可让利益的让步方式的缺点是?

参考答案:每次让利的数量相等、速度平均,平淡无奇,容易使人产生疲劳、厌倦之感;每次都有让利,互给对方留下只要耐心等待总有希望获得更...

问答题

简述倾听的规则。

参考答案:

要清楚自己听的习惯;全身心地注意;要把注意力集中在对方所说的话上;要努力表达出理解;要倾听自己的讲话。

问答题

对方开场阐述时己方应注意事项是?

参考答案:

一是倾听;
二是要明晓对方陈述的内容;
三是归纳,要善于思考理解对方的关键问题。

问答题

谈判现场布置方形谈判桌的优劣有?

参考答案:

这种形式看起来比较正规,但过于严肃缺少轻松活泼的气氛,交谈起来不方便。

问答题

对事不对人的处理原则有?

参考答案:

控制好自己的情绪;正确处理和对方的人家关系;正确理解谈判对方。

问答题

与谨慎稳重型对手谈判应注意的事项有?

参考答案:

要循循善诱以配合对方,切记强迫对方接受自己的建议,谈判时要有信心、耐心和毅力,慢慢与对方磋商,并设法提供有力的谈判证据。

问答题

影响谈判班子实力的因素是?

参考答案:

业务实力;社会地位;工作效率。

问答题

阻止对方进攻的策略有?

参考答案:

限制策略;示弱以求怜悯;以攻对攻。

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