A.防火墙
B.路由器
C.2层交换机
D.LAN

A.系统故障日志
B.供应商可靠性特点
C.定期保养记录
D.书面预防性维修日程

A.路由器
B.网桥
C.中继器
D.网关

A.缓冲能力和平行端口
B.缓冲能力和网络控制
C.并行端口和协议转换
D.缓冲能力和协议转换

A.在线监测
B.故障报告
C.服务台报告
D.协议分析仪

A.全部用户支持
B.第一次呼叫解决问题的百分比
C.服务台的意外报告数量
D.回答电话的代理数量

A.网络层
B.会话层
C.应用层
D.传输层

A.在线监测报告
B.故障报告
C.服务台报告
D.反应时间报告

A.程序员访问产品源代码和目标数据库
B.批量程序升级
C.操作员在测试完成之前升级控制库和产品版本
D.只读方式获取源代码

A.一个神经网络
B.数据库管理软件
C.管理信息系统
D.计算机辅助审计技术

A.业务软件
B.基础设施平台工具
C.应用服务
D.系统开发工具