（1）回顾旅游活动，感谢大家的合作；
（2）表达友谊和惜别之情；
（3）诚恳征求游客对接待工作的意见和建议；
（4）若旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如人意之处，景点讲解员可借此机会再次向游客赔礼道歉；
（5）表达美好的祝愿。

（1）正式介绍（2）非正式介绍（3）自我介绍（4）集体介绍。

龙、凤凰、麒麟、龟

（1）把握送客尺度（2）明确送客地点（3）目送客人离开。

（1）称呼礼仪（2）交谈礼仪（3）演讲礼仪（4）电话礼仪。

（1）学会倾听（2）学会赞美（3）记住别人的名字（4）把对让给对方（5）区别对待。

（1）控制体声（2）控制体味（3）控制小动作。

（1）请（2）招呼他人（3）挥手道别（4）指引方向（5）递接物品（6）鼓掌（7）展示物品。

（1）手势不宜过多（2）手势不宜过大（3）手势不宜过快（4）手势不宜过高。

（1）八字步（2）摇晃（3）张望（4）奔跑（5）并行（6）手部乱放