A.特许联营商必须遵循特许授予者的要求，很少留下创新余地
B.投资者加入特许经营范围，将自己的投资得失与整个特许系统连在了一起，形成命运共同体
C.转让或转移加盟店较困难
D.总部的政策对加盟店的利润有很大的影响

A.将经营失败的危险降至最低
B.受许者通常会得到全国性的品牌形象支持
C.分享规模效益，使开业成本降至最低
D.复制成功经验，在全国范围内快速扩展业务

A.渠道的使命
B.渠道的目标体系
C.总体的行动计划
D.控制措施

A.相互推荐
B.交换发表文章
C.放置logo链接
D.刊登网络广告

A.确定薪酬水准—选择薪酬方式—确定目标—试验此制度—准备实施此制度
B.确定薪酬水准—确定目标—选择薪酬方式—试验此制度—准备实施此制度
C.确定目标—确定薪酬水准—选择薪酬方式—试验此制度—准备实施此制度
D.确定目标—选择薪酬方式—确定薪酬水准—试验此制度—准备实施此制度

A.实用性原则
B.激励性原则
C.灵活性原则
D.相称性原则

A.转变传统管理观念
B.合理调整组织结构
C.采用顶尖技术
D.高层领导支持

A.业务流程重组
B.标注跟进
C.全面质量管理
D.进行价值链分析

A.政治状况因素
B.宗教信仰因素
C.法律制度因素
D.商业习惯因素

A.政治状况因素
B.宗教信仰因素
C.法律制度因素
D.商业习惯因素

A.在应用CRM过程中的BPR必须要对企业原有的营销体系进行一次彻底的重新设计
B.CRM应用成功的前提取决于BPR
C.BPR又可以有两种方式：一渐进改良；二是彻底重新设计
D.ERP的应用是业务流程重组（BPR）成功的前提