A.政治状况因素
B.宗教信仰因素
C.法律制度因素
D.商业习惯因素

A.在应用CRM过程中的BPR必须要对企业原有的营销体系进行一次彻底的重新设计
B.CRM应用成功的前提取决于BPR
C.BPR又可以有两种方式：一渐进改良；二是彻底重新设计
D.ERP的应用是业务流程重组（BPR）成功的前提

A.双向互动
B.即时
C.全天候
D.未经允许随意发送

A.采用物质鼓励政策
B.加入邮件列表
C.应用CGI技术
D.利用互联网数据库

A.节约投
B.自定操作系统、接入速度、托管地点等
C.节约专线租用费用
D.获得专业维护

A.网幅广告
B.标识广告
C.插页广告
D.电子邮箱广告

A.商业性公司
B.非盈利组织和团体
C.网络信息服务公司
D.政府

A.关注具体和特殊的客户需求
B.节省金钱
C.简单易用
D.规避风险

A.产品
B.客户
C.企业
D.竞争对手

A.网站技术支持
B.会员证募和资格鉴定
C.会员章程
D.佣金支付

A.页面下载速度
B.网站使用的便利性
C.系统运行稳定性
D.站点内容