A.表情
B.语言
C.动作
D.姿势

A.护士的知识
B.护士的情绪
C.护士的态度
D.护士的信息编码

A.护士的知识
B.护士的情绪
C.护士的态度
D.护士的信息编码

A.护士的知识
B.护士的情绪
C.护士的态度
D.护士的信息编码

A.过于敏感
B.恃强凌弱
C.自以为是
D.过于计较

A.人生信条
B.价值体系
C.需要互补
D.个性品质

A.沟通前明确沟通目的
B.护士的仪表的准备
C.环境的准备
D.病人方面的准备

A.任何个体之间都可以进行有效的沟通
B.沟通就是指信息传递出去的过程
C.沟通遵循一定的原则，注重往返模式
D.沟通的情感主要靠语言类信息

A.忧虑
B.愤怒
C.要求过高
D.以上均是

A.否认/愤怒/后/自责/压抑
B.对抗/不合作/不遵嘱咐
C.发泄/恐吓/投诉/暴力/挑唆
D.沉默/退缩/消极对抗

A.信息发出者正确把握沟通时机
B.病人家属是否在场
C.沟通对象的自身文化水平，心理状态及理解能力
D.护士的沟通能力及判断能力