核保是保险经营的核心环节之一，在保险企业的风险控制能力、盈利能力的提高和企业...

单项选择题X 纠错

核保是保险经营的核心环节之一，在保险企业的风险控制能力、盈利能力的提高和企业信誉的建立等方面起着关键的作用。下列关于保险核保人员职业特征的表述中，错误的是（）。
①代表投保人向保险人购买保险单或介绍保险业务
②通过对积累数据的分析判断，根据公司财务、经营能力、抗风险能力和市场情况等，确定核保策略
③对可保风险进行评判与风险分类
④审核保险责任和核定保险赔偿额度与事项

A.①③
B.①④
C.①③④
D.①②③④

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单项选择题

以下不需要遵守保险销售人员行为准则的是（）。

A.田莉是甲寿险公司团险业务部的销售人员
B.张清是A银行的理财代表，代理销售乙寿险公司的新型寿险产品
C.王瑾是丙寿险公司电话营销中心的销售代表
D.刘越是甲寿险公司的核保人员

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单项选择题

爱岗敬业是职业道德规范的基础。以下关于爱岗敬业的说法中，错误的是（）。

A.提倡一个人一辈子固定在一个岗位上
B.爱岗，就是热爱并尽心尽力做好自己的本职工作；敬业，就是要用一种恭敬严肃的态度来对待自己的职业
C.要求有献身事业的思想意识，有干一行、爱一行的精神
D.是社会公德中一个最普遍、最重要的要求

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单项选择题

对于电话销售中持续“高烧”的消费者投诉，保险公司应建立健全投诉受理和处理机制。下列说法错误的是（）。

A.投诉处理过程应通过书面记录、录音等方式详细记录并存档备查
B.投诉事项涉及电话销售行为的，应在投诉处理过程中调听电话销售录音
C.因自身原因不能提供有效电话录音的，应按照有利于投保人的原则处理客户诉求
D.保险公司接到客户投诉后，应于十个工作日内向投诉人说明办理流程，于30个工作日内向投诉人反馈处理结果

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单项选择题

马克思说：“道德的基础是人类精神的自律”，在职业道德中表现更为明显。下列关于职业道德的说法中，错误的是（）。

A.对于本职业人员在该职业之外的行为，职业道德也发挥调节和约束作用
B.职业道德是职业关系的反映，具有特定职业的业务特征
C.职业道德是历史上形成的、特定的职业环境中产生和发展起来的
D.职业道德通常以规章制度、工作守则、服务公约、劳动规程等形式表现出来

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单项选择题

保险专业代理人开展业务，应当遵循公平竞争的原则，不得从事不正当竞争。以下符合公平竞争要求的是（）。
①通过降低费率、提高佣金等行为在市场竞争中获得优势，与商业道德无关
②保险专业代理人在满足市场准入资格条件下，可以自由与保险机构进行双向选择
③保险专业代理人与其他保险相关人在市场交易中的法律地位是平等的
④保险专业代理人参与市场竞争的机会均等，无正当理由不能排斥其他经营者

A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④

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单项选择题

保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。关于保险代理人职业道德的特点正确的是（）。
①保险代理人代表保险人的利益，其行为所有后果由保险人承担
②保险代理人作为保险人与投保人的中介，对双方都应该坚持诚信原则
③在一些代理活动中，处于特殊目的，保险代理人可以越权代理
④保险代理人的代理行为属法律行为

A.①②
B.①③
C.②④
D.②③④

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单项选择题

保险兼业代理人对推动我国保险业的发展曾经起过重大作用，但由于一些代理人政企不分、经营不规范带来了许多问题。下列不属于保险兼业代理人基本行为规范的是（）。

A.诚实守信
B.遵纪守规
C.专业胜任
D.实现手续费收入最大化

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单项选择题

法律与道德都是社会规范的主要形式，它们之间既相互联系又相互区别。下列关于法律与道德关系的说法中，错误的是（）。

A.法律应包含最低限度的道德
B.法律与道德的表现形式和调整机制各不相同
C.违反道德的行为未必违反法律，违反法律的行为也未必违反道德
D.道德调整的不仅仅是人们的外在行为，还规范人们的心理动机

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单项选择题

作为一名保险代理从业人员需要具备保险代理的特殊职业素质，胜任保险代理的专业性要求，即保险代理人需要遵守“专业胜任”的基本行为规范。下列关于“专业胜任”的说法错误的是（）。