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A.85％以上
B.55％以上
C.35％以上
D.15％以上

A.仪容仪表整齐
B.态度认真负责
C.对患者如兄弟
D.以上均正确

A.医疗机构诊断正确
B.医疗机构治疗方法正确
C.医疗机构护理方法正确
D.医疗机构与患者自杀没有因果关系

A.缺乏自信
B.自我为中心
C.过于拘谨
D.疑人或妒才

A.以病人为中心，给予患者全方位的服务
B.尊重医务人员的劳动
C.保护医务人员的人格
D.以上均正确

A.82
B.77
C.73
D.63

A.损害了医疗机构的利益
B.阻碍了我国基层医疗保障事业的发展
C.不利于我国医疗水平的提高
D.使医疗事故大大增加

A.2005年11月1日
B.2001年12月1日
C.2005年10月1日
D.2005年9月1日

A.身心状态
B.人际关系状况
C.行为举止
D.社会形象

A.说话要留有余地，要讲故事、具体例子
B.对“坏消息”表述要婉转
C.可适当假设事实
D.根据沟通内容，说话要掌握好“度”，要有涵养