A、认知因素
B、情绪因素
C、环境因素
D、个性因素

A、信息译码不准确
B、抒发能力不强
C、信息传递不全
D、信息传递违时

A、信息发送者要提高信息传递的效果
B、沟通的内部实质意义要准确完整
C、沟通是要运用沟通技巧
D、优化信息渠道
E、信息吸收者要学会有效倾听

A、正确处置惩罚人与人之间的瓜葛
B、尊重人的主体地位
C、发挥人的主体作用
D、挖掘人的主体价值观念

A、友爱
B、善良
C、合作
D、诚信

A、准确定位角色
B、冒险
C、创新
D、实验

A、迪尔凯姆
B、奥古斯特·孔德
C、孔茨
D、斯宾塞

A、一构一功
B、多构一功
C、多构多功
D、一构多功