A、既无娱乐性、又无观赏性
B、具有娱乐性、无观赏性
C、既有娱乐性、又有观赏性
D、不具有娱乐性、只具有观赏性

A、3～5
B、15～30
C、30～60
D、5～1

A、600～800
B、300～600
C、200～400
D、150～250

A、分开
B、交叉
C、平行
D、无规则

A、写字台上
B、茶几上
C、床头控制柜上
D、卫生间台面上

A、毛毯
B、床单、枕套、毛巾
C、烟缸
D、床罩

A、在会谈桌的左端
B、靠右
C、居中
D、在会谈桌的右端

A、客房清扫
B、为住客房做夜床
C、客房水杯的清洁消毒
D、客房小酒吧控制

A、客房服务中心
B、楼层服务台和客房服务中心的结合
C、服务总台
D、楼层服务台

A、人力
B、物力
C、时间
D、投资

A、提高服务效率
B、加强对客人的面对面服务
C、集中统一调控
D、强化客房管理