A、客房服务中心
B、PA中心
C、客房部办公室
D、康乐中心

A、记入客人帐单
B、加倍记入客人帐单
C、向客人索赔
D、加倍向客人索赔

A、月底
B、月中
C、月初
D、下旬

A、提前做好
B、在客人抵达后再做
C、和客人协商时间后再做
D、不做

A、安全高雅
B、搭配合理
C、舒适豪华
D、整齐清雅

A、轻重一致
B、色彩一致
C、轻重均匀
D、色彩相近

A、超常服务
B、个人卫生
C、仪表仪容
D、个性服务

A、立即叠好
B、立即放平
C、立即入库
D、立即点数

A、开空调换气
B、打空气清新剂以改异味
C、点香改味
D、打开门窗，进行通风

A、定时加放原料
B、定量加放原料
C、根据纤维的性能加放原料
D、定时、定量加放原料

A、安排专人迎接
B、注意礼节礼貌
C、房间布置与检查
D、消防安全