填空题
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球会日常服务管理包含贵重物品的保管服务、（）、更衣柜出租服务、电话服务、出租车服务、兑换散钞服务
参考答案：
遗失物品保管服务
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顾客实际占用一个球洞的时间
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工作专业化程度越高，所包含工作任务的范围就越（），重要性就越（）
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窄；强
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参考答案：
全局性原则
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销售额；利润率
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高尔夫球场成本，是指各部门为完成销售额指标而付出的（）和营业费用之和及高尔夫球场的管理费
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营业成本
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球会的产品标准是产品质量高低的依据，球童服务借鉴（）的标准
参考答案：
英国皇家古老高尔夫俱乐部
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球童目前主要的取酬方式为薪金加（）
参考答案：
小费
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